Zu frieden oder Geld zurück

Qualitäts Schmuck

Unsere Partner tragen bei der Herstellung besondere Sorgfalt, um Ihren Schmuck zu kreieren. Viele Kontrollen werden durchgeführt, um Ihnen ein Schmuckstueck von höchster Qualität zu bieten.
 
Das ist es, dieses Vertrauen zu unseren Fabrikanten, was uns dazu veranlasst Ihnen ein Jahr Garantie auf all unsere Schmuckwaren zu geben.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Die Isady Schmuckwaren, die Sie auf unserer Website www.isady.de kaufen koennen im Falle eines Herstellungsfehlers zurückgesand werden. Ein Schmuckstück das zurückgegeben wurde können durch eine identisches Schmuckstueck ersetzt werden. Wenn nicht auf Lager, bieten wir einen Ersatz (nach Wahl). Wenn der Ersatz einen größeren Wert hat als der Schmuck der zurueck gesendet wurde, berechnen wir Ihnen den Unterschied.

Die einjährige Garantie gilt nicht für normale Abnutzung von Schmuck. Kleine Unregelmäßigkeiten bei Silberschmuck und Steine die Einschlüsse haben koenen nicht als Mangel angesehen werden. Sie sind auf die Einzigartigkeit Ihres Schmuckstueckes und Produktion in Handarbeit zurueck zu fuehren. 

Die Garantie etwas zu kaufen das zu Ihnen passt !

Der Isady Schmuck der auf der Website www.isady.de gekauft wurde kann innerhalb von 7 Tagen zwecks Umtausch oder Rückerstattung zurueck gesandt werden. Bitte beachten sie hierfuer die AGB's.

Wenn eines unserer Schmuck nicht genau Ihren Anforderungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Dann senden Sie uns Ihren Schmuck mit Bestellnummer zurueck. Es ist zwingend notwendig, dass der Schmuck in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird, zusammen 5 € fuer die Ruecksendekosten bei Umtausch (im Falle eines Umtausches) abdecken. Wenn der Schmuck gegen ein anderes Schmuckstück von größerem Wert getauscht wird, berechnen wir Ihnen die Differenz.
 
Es wir von uns sehr geschaetzt das sie uns den Grund fuer eine Ruecksendung nennen so dass wir unsere Leistungen verbessern können.
 
Wir werden Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rückkehr informieren und tauschen aus oder Erstatten.
 
Achtung: Amulett oder nach Maß können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wie man einen Artikel zurückgeben ?

  • Holen Sie sich Ihren Return-Nummer: dies zu tun, in Ihrem Client-Bereich und wählen Sie Ihre Bestellung. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten und klicken Sie auf "Erstellen Sie eine Rückkehr." Sie können auch uns eine Nachricht in den "Erläuterungen".
  • Bereiten Sie Ihr Paket mit Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder in einer geeigneten Verpackung (keine Umschläge).
  • Leserlich Ihrer Rückkehr an der Außenseite des Pakets.
  • Senden Sie Ihr Paket an:
    Isady - Sarl LAHOLI
    13 rue Arago
    66300 Thuir
    Frankreich
  • Vermeiden Post Probleme beim Versenden der Paketverfolgung (Letter Max zum Beispiel).