Comment passer commande chez Isady?

Ma première commande !

Il est très facile de commander sur les sites de ventes de bijoux de la société Sarl LAHOLI.

Cherchez le bijou de vos rêves

Sélectionnez le type de bijou que vous recherchez dans le menu horizontal (sous le logo de la boutique).

Utilisez le champ de recherche qui se trouve en haut de la page. Entrez un ou plusieurs mots clés (ex: bague alliance), puis appuyez sur le bouton "ok" qui se trouve à droite du champ de recherche ou appuyez sur "entrée". Vous découvrirez alors la liste des articles correspondant à votre recherche. Grâce à notre recherche intelligente, le champ de recherche vous proposera des articles au fur et à mesure que vous taperez les lettres des mots clés.

A tout moment, affinez votre recherche grâce aux sous-catégories et aux filtres (recherche par prix, par couleur, par thème, par style etc...). qui se trouvent dans le menu vertical.

Choisissez votre bijou

Lorsque vous avez une liste de résultats devant les yeux, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Acheter" pour ajouter l'article à votre panier ou sur la photo du bijou ou son nom pour avoir plus d'informations sur le produit. Vous accéderez ainsi à la fiche détaillée du bijou qui vous plait. Cette fiche vous présentera plusieurs photos du bijou et toutes ses caractéristiques (taille, matière, description détaillée). C'est ici qu'il faudra sélectionner une couleur, votre taille pour les bagues ou la longueur que vous souhaitez pour votre bracelet ou votre collier.

La zone en bas de page vous permettra de nous faire parvenir les éléments nécessaires pour la gravure dans le cas d'un bijou à graver.

Une fois que votre choix est fait, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au Panier". Le plus difficile est fait! Vous verrez alors la photo de votre article se diriger vers le panier qui se trouve à droite de votre écran. Ce panier intelligent (dans le jargon internet, on parle de panier dynamique) vous affichera donc à tout moment la liste des produits qui s'y trouvent et leur total.

Passez la commande de votre bijou

Vous venez de cliquer sur le bouton "Ajouter au Panier". Une fois que le produit s'est rajouté dans votre panier, vous pouvez alors poursuivre vos achats parmi nos rayons ou vous pouvez choisir de finaliser votre commande. Même si vous poursuivez votre visite sur notre site, votre panier est sauvegardé et vous retrouverez les bijoux que vous y avez mis en cliquant simplement sur le gros bouton "Panier" tout en haut du site sur la droite ou sur le nom "Panier" dans le menu vertical.

Pour finaliser votre commande, cliquez sur "Panier" pour visualiser votre panier et ce qu'il contient ou sur "Commander" pour passer immédiatement à l'étape suivante.

Récapitulatif de Commande

Si vous souhaitez visualiser votre panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Panier" en haut de la page. Vous arrivez donc sur la page "Récapitulatif de la Commande". Ici, vous pouvez voir ou revoir les bijoux que vous aviez ajoutés dans votre panier ainsi que le dernier bijou ajouté.

Dans ce panier, vous pourrez augmenter ou diminuer les quantités de chaque bijou individuellement et vous pourrez aussi supprimer directement des bijoux.

C'est également ici que vous pourrez entrer votre bon de réduction si vous en avez un.

Une zone vous permettra d'estimer le montant de vos frais de livraison en entrant votre code postal.

Enfin, vous serez informé(e) du nombre de points de fidélités que vous validerez en passant cette commande.

Cliquez sur "suivant".

L'authentification

En haut de page, un fil d'Ariane vous indiquera l'étape à laquelle vous êtes dans le processus de commande. A tout moment vous avez la possibilité de revenir en arrière par simple clic sur l'étape correspondante.

Vous allez maintenant arriver sur des pages d'informations nous permettant de livrer votre commande. En effet, nous devons connaître certains renseignements pour vous expédier la commande.

La première page qui s'affiche est celle de l'authentification. Ici vous devez créer un compte client. L'inscription est entièrement gratuite! La création de votre compte client ne vous engage à rien. Vous ne le créez qu'une seule fois. En créant votre compte client, vous créez une adresse postale qui nous permettra de vous livrer. A l'avenir, vous aurez uniquement besoin de vous identifier (en haut à droite du site) avec votre adresse email et votre mot de passe pour faire de nouveaux achats.

Vous venez de finaliser votre compte client ? Parfait ! Vous entamez désormais le processus de commande.

L'Adresse

Cette fenêtre affiche l'adresse postale que vous avez entrée dans votre Compte Client. Ici vous pouvez choisir de vous faire livrer chez vous ou à une autre adresse ou à un autre nom. Vous pouvez aussi entrer une adresse de facturation différente de celle de livraison.

Une zone de message vous permettra de communiquer avec nos équipes au sujet de votre commande.

Cliquez sur "suivant".

Frais de Port

Sur la page suivante, vous pouvez choisir le type d'expédition que vous préférez. Chaque mode de livraison est affiché avec le montant correspondant à votre commande.

Attention, il faut absolument cocher la case d'acceptation des Conditions de Vente pour pouvoir accéder à la suite.

Cliquez sur "suivant".

Choisissez votre mode de paiement

Là encore, nous vous rappelons le total de votre commande.

  • Si vous choisissez le paiement par chèque, un nouveau récapitulatif s'affiche. Vous pouvez revenir en arrière et choisir un autre mode de paiement ou vous pouvez cliquer sur "Je confirme ma commande". Une dernière page affichera alors votre numéro de commande ainsi que l'ordre et l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre chèque.
  • Si vous choisissez le paiement par virement bancaire, un nouveau récapitulatif s'affiche. Vous pouvez revenir en arrière et choisir un autre mode de paiement ou vous pouvez cliquer sur "Je confirme ma commande". Une dernière page affichera alors votre numéro de commande ainsi que les coordonnées bancaires auxquelles vous devrez envoyer votre virement.
  • Si vous choisissez le paiement par Paypal, vous serez redirigé(e) vers une nouvelle fenêtre. A partir de cet instant, vous naviguez dans un espace sécurisé et vos informations de carte bancaire n'ont absolument rien à craindre. Vérifiez bien la présence d'un petit cadenas sur votre navigateur ! Suivez les indications à l'écran pour vous connecter à votre compte Paypal et faire le règlement.
  • Si vous choisissez le paiement par carte bancaire, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s'ouvre sur le site de la banque Crédit Agricole avec la solution E-Transactions. A partir de cet instant, vous naviguez dans un espace sécurisé et vos informations de carte bancaire n'ont absolument rien à craindre. Vérifiez bien la présence d'un petit cadenas sur votre navigateur ! Personne ne peut avoir accès aux informations que vous saisissez. Lorsque tout vous semble correct, cliquez sur le bouton "valider".

 

Félicitations ! Vous venez de passer commande et vous n'allez pas tarder à recevoir vos bijoux !